Individuell eingerichtet
Kein Baukasten. Wir bauen Ihren Assistenten auf Ihre Anrufe, Ihre Abläufe und Ihre Sprache — nicht umgekehrt.
Live · Rufwerk nimmt gerade einen Anruf an
Ihr schlüsselfertiger KI-Telefonagent.
Entlastet das Team — und spart Geld.
Individuell eingerichtet, in Ihre Software integriert, persönlich betreut — Rufwerk nimmt jeden Anruf an, rund um die Uhr.
200+ Unternehmen
vertrauen Rufwerk
DSGVO-konform
Server in Deutschland
Das Problem
Jede Branche. Jeder Anruf. Jederzeit angenommen.
Mieter, Patienten, Werkstattkunden, Mandanten, Gäste — egal welche Branche, jeder Anruf landet auf derselben Leitung. Rufwerk nimmt alle ab, rund um die Uhr. Und ein Mensch übernimmt, wenn es ernst wird.
„Bei mir tropft es von der Decke."
„Brauche dringend Termin für Mama."
„Wann kann mein Wagen zum TÜV?"
Aktiver Anruf
Rufwerk
verbunden · 00:12
„Wann kommt der Handwerker?"
„Wasserrohrbruch im Keller!"
Mensch übernimmt · 24/7
„Brauche Rezept-Verlängerung."
99 % laufen automatisch. Bei Notfällen ist ein Mensch sofort dran.
Die Lösung
Ein Assistent, der wirklich zu Ihnen passt.
In Ihre Software integriert
Termine, Tickets, CRM: Rufwerk schreibt direkt dorthin, wo Sie ohnehin arbeiten. Nahezu jede Schnittstelle.
Persönlich betreut
Kein Ticket-System, keine Warteschleife. Ein fester Ansprechpartner, der Ihr Unternehmen kennt und erreichbar ist.
Branchen
Das macht Rufwerk für Sie.
Für jede Branche der passende Workflow — verbunden mit Ihrer Software, persönlich betreut.
Hausverwaltung & Immobilien
Mieter melden Schäden, Eigentümer fragen nach Abrechnungen, Handwerker brauchen Zugang. Rufwerk legt jeden Vorgang direkt in Ihrem Verwaltungstool an — strukturiert, sofort, ohne Notizzettel.
- Mieter- & Eigentümeranrufe rund um die Uhr
- Direkte Anbindung an gevisus, immoware24, Domus & Co.
- Notfälle werden sofort an Bereitschaft übergeben
Mieter:in
„Heizung kaputt“
Hausmeister
„Zugang benötigt“
!
Notfall
„Rohrbruch im Keller“
Pflege, Arztpraxis & Sanitätshaus
Angehörige rufen außerhalb der Sprechzeiten an, Patienten brauchen Rezepte, Termine, Antworten. Rufwerk versteht Symptome, priorisiert Notfälle und entlastet das Team — ohne Patient-Kontakt zu verlieren.
- Termine direkt im Dienstplan / KIM
- Rezept- & Verlängerungsanfragen automatisiert
- Akutfälle werden sofort an Bereitschaft übergeben
Angehörige
„Termin für Mama“
Patient
„Rezept verlängern“
!
Akutfall
„Bitte sofort kommen“
Werkstatt, Handwerk & Service
Kunden wollen TR-Termine, Reparaturen, Rückrufe. Während Sie unter der Hebebühne stehen, nimmt Rufwerk ab — trägt Termine direkt in den Werkstattplaner und ruft bei Bedarf zurück.
- Termine direkt im Werkstattplaner
- Rückrufnotizen mit vollständigem Transkript
- Notfälle / Pannen werden direkt an Sie übergeben
Kunde
„TR-Termin“
Rückruf
„Folgetermin?“
!
Panne
„Abschleppdienst“
Ihre Branche ist nicht dabei?
Rufwerk ist branchenunabhängig. Ob Kanzlei, Agentur, Einzelhandel oder Dienstleister — wir richten Ihren KI-Telefonassistenten individuell auf Ihre Abläufe ein und finden für jedes Unternehmen die passende Lösung.
- Individuell auf Ihre Prozesse konfiguriert
- Anbindung an nahezu jede Software
- Fester Ansprechpartner von Tag 1
Aus der Praxis
Unternehmen, die nichts mehr verpassen.
„Früher klingelte es während der Eigentümerversammlungen ununterbrochen. Heute nimmt Rufwerk jeden Mieteranruf an — wir rufen geordnet zurück."
Petra Hofmann
Büroleitung · Müller & Partner Hausverwaltung, Leipzig
73 %weniger verpasste Anrufe
320verwaltete Einheiten
„Meine Disponentin hatte morgens 40 Anrufe parallel. Jetzt filtert Rufwerk vor — die echten Notfälle kommen sofort durch, der Rest geordnet."
Markus Reents
Pflegedienstleitung · Pflegedienst Sonnenschein, Dortmund
2,5 Std.pro Tag zurückgewonnen
45Mitarbeitende
„Während wir unter der Hebebühne stehen, geht kein Termin mehr verloren. Rufwerk trägt alles direkt in den Werkstattplaner ein."
Sandra Vogt
Inhaberin · Autohaus Vogt, Kassel
+ 18 %Auslastung
0verpasste Rückrufe
„Meine MFAs haben endlich Zeit für die Patienten vor Ort. Rezeptwünsche und Termine laufen automatisch — auch außerhalb der Sprechzeiten."
Dr. Julia Brandt
Praxisinhaberin · Hausarztpraxis am Park, Münster
100 %Erreichbarkeit
1.200Patienten betreut
„Notfälle erreichen mich sofort, alles andere wird sauber terminiert. Kein Zettelchaos mehr nach Feierabend."
Tobias Lenz
Geschäftsführer · Lenz Sanitär & Heizung, Nürnberg
+ 22Aufträge / Monat
9Monteure
„Mandanten kommen jetzt jederzeit durch — und ich werde nicht mehr alle fünf Minuten aus der Arbeit gerissen."
Carolin Weber
Office Managerin · Weber Steuerberatung, Freiburg
83 %weniger Störungen
14Mitarbeitende
„Früher klingelte es während der Eigentümerversammlungen ununterbrochen. Heute nimmt Rufwerk jeden Mieteranruf an — wir rufen geordnet zurück."
Petra Hofmann
Büroleitung · Müller & Partner Hausverwaltung, Leipzig
73 %weniger verpasste Anrufe
320verwaltete Einheiten
„Meine Disponentin hatte morgens 40 Anrufe parallel. Jetzt filtert Rufwerk vor — die echten Notfälle kommen sofort durch, der Rest geordnet."
Markus Reents
Pflegedienstleitung · Pflegedienst Sonnenschein, Dortmund
2,5 Std.pro Tag zurückgewonnen
45Mitarbeitende
„Während wir unter der Hebebühne stehen, geht kein Termin mehr verloren. Rufwerk trägt alles direkt in den Werkstattplaner ein."
Sandra Vogt
Inhaberin · Autohaus Vogt, Kassel
+ 18 %Auslastung
0verpasste Rückrufe
„Meine MFAs haben endlich Zeit für die Patienten vor Ort. Rezeptwünsche und Termine laufen automatisch — auch außerhalb der Sprechzeiten."
Dr. Julia Brandt
Praxisinhaberin · Hausarztpraxis am Park, Münster
100 %Erreichbarkeit
1.200Patienten betreut
„Notfälle erreichen mich sofort, alles andere wird sauber terminiert. Kein Zettelchaos mehr nach Feierabend."
Tobias Lenz
Geschäftsführer · Lenz Sanitär & Heizung, Nürnberg
+ 22Aufträge / Monat
9Monteure
„Mandanten kommen jetzt jederzeit durch — und ich werde nicht mehr alle fünf Minuten aus der Arbeit gerissen."
Carolin Weber
Office Managerin · Weber Steuerberatung, Freiburg
83 %weniger Störungen
14Mitarbeitende
Ablauf
In 3 Schritten live. Ohne IT-Aufwand.
Sie sprechen mit einem Menschen. Wir machen den Rest.
01
Bedarfsanalyse & Einrichtung
Wir verstehen Ihre Prozesse: Anrufthemen, Übergaberegeln, Stimme, Tonalität. Innerhalb von 3–5 Tagen steht Ihr Assistent.
3–5 Tage02
Integration in Ihre Software
CRM, Kalender, Ticketsystem — wir verbinden Rufwerk mit den Tools, die Sie heute nutzen. Keine Migration nötig.
ca. 1 Tag03
Rufwerk übernimmt
Anrufe werden angenommen, qualifiziert, dokumentiert. Wir justieren in den ersten Wochen mit — bis alles sitzt.
ab Tag 1 live
Ruf & Zahlen
Was Rufwerk Ihnen zurückgibt.
Konservativ gerechnet. Mit nachvollziehbarer Grundlage.
2,5 Std.
täglich zurückgewonnen
Basis: 18 Anrufe/Tag à ⌀ 8 Min., 80% durch Rufwerk geklärt.
100%
Erreichbarkeit
24/7 verfügbar. Keine Krankheitstage. Kein Mittagspausen-Loch.
22.500 €
Personalkosten pro Jahr
Basis: 2,5 Std./Tag · 45 €/Std. Vollkosten · 200 Arbeitstage.
< 3 Monate
Amortisation
Setup-Fee Professional 1.990 € · monatlicher Gegenwert > 1.800 €.
Spürbare Entlastung
Mehr Erreichbarkeit.
Mehr Erreichbarkeit.
Ohne neue Vollzeitstelle.
Rufwerk ersetzt niemanden — es nimmt Ihrem Team die Anrufflut ab und schafft Zeit fürs Wesentliche. Die Zahlen dahinter:
+ 2,5 Std.
pro Tag, die Ihr Team zurückgewinnt — statt am Telefon zu hängen
100 %
Erreichbarkeit, rund um die Uhr
99+
gleichzeitige Anrufe
0
verpasste Anrufe
< 3 Mon.
Amortisationszeit
Zusätzliche Vollzeitkraft
Rufwerk Empfohlen
Jahreskosten (Vollzeit)
42.000 €
entfällt
Arbeitgeberanteil & Sozialabgaben
8.400 €
entfällt
Urlaub & Krankheit
~ 3.500 €
entfällt
Einarbeitung & Schulung
~ 3.000 €
einmal einrichten, dauerhaft nutzen
Verfügbare Stunden / Jahr
~ 1.750 Std.
8.760 Std.
Gleichzeitige Gespräche
1
unbegrenzt
Kosten / Jahr
~ 55.400 €
ab 5.880 €
So viel würde eine zusätzliche Telefonkraft kosten, um dieselbe Erreichbarkeit zu schaffen. Rufwerk übernimmt diese Last — Ihr Team bleibt frei für Beratung und Kundennähe. (Plan Professional, 12 Monatsraten inkl. Setup.)
30 Tage. Kein Risiko. Voller Impact.
Wenn Sie nach 30 Tagen keinen spürbaren Unterschied feststellen — kündigen Sie. Fertig. Risikofrei und ohne Kleingedrucktes.
Probezeit starten
Preise
Klare Preise. Volle Transparenz.
Einmalige Einrichtung + monatlicher Festpreis.
Starter
Für kleine Teams mit klarem Anrufaufkommen.
249 €/ Monat
zzgl. 1.490 € einmalige Einrichtung
Demo buchen
- Bis 300 Freiminuten / Monat
- 1 Software-Schnittstelle
- Live-Dashboard
- E-Mail-Support
Professional
Der Standard für die meisten Unternehmen.
449 €/ Monat
zzgl. 1.990 € einmalige Einrichtung
Demo buchen
- Bis 800 Freiminuten / Monat
- Bis 3 Schnittstellen
- Fester Ansprechpartner
- Individuelle Stimme & Prioritäts-Support
Premium
Für hohes Volumen und mehrere Standorte.
699 €/ Monat
zzgl. 2.490 € einmalige Einrichtung
Demo buchen
- Bis 2.000 Freiminuten / Monat
- Unbegrenzte Schnittstellen
- Dedizierter Ansprechpartner & SLA
- Monatliche Optimierung
Mehrminuten 0,20 €/Min. · 30 Tage Probezeit
FAQ
Häufige Fragen.
Wenn nicht — schreiben Sie uns. Wir antworten persönlich.
Ist Rufwerk DSGVO-konform?
Ja. Server in Deutschland, Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) inklusive, Verarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Auf Wunsch ISO-27001-zertifizierte Infrastruktur. Keine US-Übermittlung.
Klingt der Assistent wie ein Roboter?
Nein. Wir nutzen modernste Voice-Modelle mit natürlicher Sprachmelodie. Sie wählen aus mehreren Stimmen oder lassen eine eigene Stimme klonen (Premium).
Was passiert, wenn die KI etwas nicht weiß oder falsch versteht?
Rufwerk leitet in solchen Fällen sauber an Ihr Team weiter oder hinterlegt einen Rückrufwunsch — mit vollständigem Transkript. Sie sehen jeden Anruf in Ihrem Dashboard.
Muss ich meine Software wechseln?
Nein. Rufwerk dockt an Ihre bestehenden Systeme an: CRM, Kalender, Ticketsystem, Branchen-Software. Nahezu jede Schnittstelle ist möglich.
Wie lange dauert die Einrichtung?
3–5 Werktage von der Bedarfsanalyse bis zum Live-Gang. In den ersten Wochen optimieren wir gemeinsam — auf unsere Kosten.
Kann ich Rufwerk risikofrei testen?
Ja. 30 Tage risikofrei: Stellen Sie in den ersten 30 Tagen keinen spürbaren Nutzen fest, kündigen Sie ohne Begründung — ohne Kleingedrucktes.
Wird mein Team durch Rufwerk ersetzt?
Nein. Rufwerk übernimmt Routinegespräche und gewinnt Ihrem Team Zeit zurück — für Beratung, Beziehung, anspruchsvolle Anfragen. Ihre Rezeptionistin wird nicht ersetzt, sie gewinnt ihre Zeit zurück.
Das Team
Die Menschen hinter Rufwerk.
Kein Ticket-System, keine Warteschleife. Feste Ansprechpartner, die Ihr Unternehmen kennen — von der Einrichtung bis in den laufenden Betrieb.
Bereit für Ihren ersten Anruf?
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